(电子商务研究中心讯) 2015年10月29日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对新百伦官网旗舰店的投诉称售假。
（注：网经社配图）
以下为该用户投诉内容：
鲍先生称10月22日看见“新百伦官网旗舰店”做周年庆打折活动，便决定购买新百伦男鞋m580sb50和新百伦女鞋w860sd50各一双，分别用网银支付477元和499元，男鞋订单号为72016781592和女鞋订单号为72016782072。
10月26日收到货物后发现问题：1、两双鞋的款式，颜色全不是我要买的型号，价钱也不符。
2、从收到的货品关键部位标识来看，很明显是假货。
3、百度查询时，“新百伦官方旗舰店”变成了“新伯嵐/NB中国官方旗舰店!_新伯嵐官方唯一旗舰店!”
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/)监测统计，网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服态度，成为网络购物的诟病，是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。
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